Política de Retención de Datos

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Objeto

Esta política describe durante cuánto tiempo Eva, operado por kebey ("nosotros", "la plataforma"), conserva los datos personales y de uso que trata, y qué ocurre cuando finaliza el periodo de conservación. Complementa nuestro Aviso de Privacidad, la Política de Almacenamiento y la Política de Eliminación y Derechos del Usuario. Se aplica conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, México) y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, UE).

Principio rector: conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recabaron, o durante el plazo que exija la ley.

2. Plazos de conservación por categoría

Datos de cuenta y perfil (docente)

Nombre, correo, hash de contraseña, grupo/turno y datos de perfil de Google (si usas el inicio de sesión con Google). Se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan en un plazo máximo de 30 días tras la baja de la cuenta.

Datos de facturación (suscripción PRO)

Identificadores de cliente y suscripción de Stripe y estado del plan. Eva no almacena números de tarjeta. Se conservan mientras la suscripción esté activa y, después, durante el plazo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable.

Contenido educativo

Exámenes, entregas y respuestas de alumnos, calificaciones, planeaciones, materiales y grupos. Se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que el docente los elimine; se borran en un plazo de 30 días tras la baja de la cuenta.

Datos de integridad académica (anti-copeo)

Huellas de dispositivo, perfiles de comportamiento, eventos y sesiones de monitoreo, análisis de similitud/lingüístico, repeticiones de examen, registros de auditoría y reputación. Se asocian a la entrega correspondiente y se conservan hasta que el docente elimine el examen/entrega o, como máximo, 12 meses tras la aplicación del examen, lo que ocurra primero. Se eliminan con la baja de la cuenta.

Tokens de integraciones (Google, Canva)

Tokens de acceso y actualización de OAuth. Se conservan hasta que el docente desconecte la integración o elimine su cuenta, y se borran de inmediato al desconectar. Para Canva, Eva solo guarda además el identificador y el enlace de edición del diseño creado; nunca almacena el contenido del diseño.

Archivos subidos

Materiales y documentos cargados por el docente. Se conservan hasta que el docente los elimine o se dé de baja la cuenta.

Comunicaciones por correo

Registros de envío gestionados por nuestro proveedor de correo (Brevo): hasta 12 meses.

Datos enviados a proveedores de IA

El contenido que solicitas generar o revisar se transmite a los proveedores de IA (OpenAI, Perplexity, Google AI) únicamente para procesar tu solicitud y se rige por la política de conservación de cada proveedor. Eva no conserva copias adicionales más allá del resultado que decides guardar en tu contenido.

Analítica y métricas

Estadísticas de uso de la plataforma (Umami, autoalojado) en forma agregada/anónima; eventos de conversión (Meta) con identificadores cifrados (hash). Se conservan de forma agregada o conforme a la política del proveedor.

Copias de seguridad

Cuando se realizan, las copias de seguridad se conservan en una rotación de un máximo de 30 días, tras lo cual se sobrescriben o eliminan.

3. Criterios para fijar los plazos

Determinamos los periodos anteriores en función de:

La finalidad para la que se recabaron los datos y si sigue vigente.
Obligaciones legales, fiscales o contractuales que exijan su conservación.
El interés legítimo del docente en conservar su contenido educativo e histórico de evaluación.
La minimización: ante la duda, se elige el plazo más corto razonable.

4. Acción al finalizar el periodo

Al expirar el plazo aplicable, los datos se eliminan de forma permanente o se anonimizan de modo irreversible para que dejen de identificar a una persona. Los datos anonimizados pueden conservarse con fines estadísticos sin sujeción a esta política.

5. Revisión

Revisamos esta política periódicamente. Para cualquier consulta escríbenos a [email protected].

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